Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les achats sont vendus et facturés par Alma Holding LLC, la société qui exploite l’agence AlmaCorix (almacorix.com). Les prestations sont réalisées par Karim El Otmani. Alma Holding LLC est le nom du marchand affiché lors du paiement et sur votre relevé de carte.

• Adresse du siège : adresse du siège d’Alma Holding LLC, à compléter
• Immatriculation : État et numéro d’immatriculation, à compléter
• Contact : l’adresse e-mail en bas de cette page.

2. Ce qui est vendu

Le contenu de chaque offre est celui décrit sur la page des services et sur sa page de paiement le jour de l’achat :

• Abonnements Build (Care, Build, Scale) : un abonnement mensuel ou annuel à du travail de développement, organisé en file de demandes.
• Formation IA en autonomie : un cours enregistré vendu en prévente (voir l’article 7).
• Formation IA en petit groupe et en individuel : des sessions en direct, payées en une fois.
• Les formations pour entreprises et les projets ponctuels ne sont pas vendus sur le site : ils font l’objet d’un devis séparé, qui fixe ses propres conditions.

3. Prix

Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD) sur la page des services et sur la page de paiement. Le montant débité est celui affiché à côté du bouton Payer. Les coûts tiers comme les noms de domaine, les API payantes et l’usage de l’IA, les SMS ou les frais des stores ne sont pas inclus : ils sont payés sur vos propres comptes ou refacturés au coût réel, comme l’indique la page des services.

• Taxes : préciser si les prix sont TTC et quelles taxes s’appliquent, à confirmer avec l’expert-comptable
• Votre banque peut appliquer ses propres frais à un paiement par carte fait à une société étrangère.

4. Commande et paiement

Vous commandez sur la page de paiement : vous indiquez votre e-mail, puis vous payez par carte ou, si votre appareil le propose, par Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est traité par Stripe ; vos données de carte n’arrivent jamais sur ce site. Une fois le paiement confirmé, vous recevez un reçu par e-mail et votre espace client est prêt.

5. Abonnements (Care, Build, Scale)

Un abonnement commence le jour du paiement et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année) au prix affiché sur la page de paiement, jusqu’à sa résiliation. Chaque renouvellement est débité sur la carte utilisée.

• Résiliation : depuis « Gérer la facturation » dans votre espace client, à tout moment, sans engagement minimum. préciser si la résiliation prend effet immédiatement ou à la fin de la période payée, selon le réglage du portail de facturation
• Pause : décrire comment demander une pause et ce qu’il advient de la période en cours, une fois confirmé dans le portail de facturation
• Changement d’offre : décrire comment se fait un changement d’offre et comment il est facturé
• Les délais indiqués sur la page des services (par exemple « 2 à 4 jours ouvrés ») sont des délais habituels, pas des délais garantis.
• Le code produit vous appartient dès le premier jour, comme l’indique la page des services, et vous le gardez si vous résiliez.

6. Formations en direct (petit groupe, individuel)

Les formations en direct sont payées en une fois (petit groupe : par personne). Le calendrier des sessions est confirmé avec vous par e-mail ou dans votre espace client avant la première session.

• Petit groupe : la date de la prochaine session est affichée sur la page des services ; elle est confirmée par e-mail avant le début.
• Individuel : les sessions sont planifiées ensemble.
• Report et absence : règles pour reporter une session et pour une session manquée par le participant, à décider

7. Cours en autonomie : prévente

Le cours en autonomie est vendu avant sa sortie : les leçons sont en préparation et la communauté privée ouvre avec le cours. Vous y accédez dès la sortie du cours. Lorsqu’une date de sortie prévue est fixée, elle est affichée sur la page des services et sur la page de paiement.

• Si le cours n’est pas livré, vous êtes remboursé intégralement.
• Délai de livraison : date ou délai au-delà duquel le cours est considéré comme non livré, à décider
• Modalités du remboursement : automatique, ou sur demande par e-mail, à décider

8. Rétractation et remboursements

Les règles de remboursement et de rétractation ne sont pas encore définitives. D’ici là, écrivez à l’adresse ci-dessous avant d’acheter si vous avez une question, et pour toute demande de remboursement après un achat.

• Délai de rétractation pour les consommateurs : à décider avec un juriste, au regard de la loi marocaine 31-08 et, pour les acheteurs de l’Union européenne, des règles européennes de protection des consommateurs
• Contenus et services numériques qui commencent immédiatement : si l’acheteur doit demander l’exécution immédiate et renoncer au délai de rétractation, et comment
• Formation en direct déjà commencée : règle de remboursement, à décider
• Abonnements : règle de remboursement pour la période en cours, à décider
• Les remboursements accordés sont versés sur la carte utilisée pour l’achat, via Stripe.

9. Responsabilité

Les prestations sont réalisées avec soin et conformément à leur description. limites et exclusions de responsabilité, à rédiger par un juriste Rien dans ces conditions ne prive les consommateurs des droits que la loi leur accorde.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à une commande (e-mail, nom, référence et statut du paiement) sont traitées comme l’explique la politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

En cas de problème, écrivez d’abord à l’adresse ci-dessous : nous cherchons une solution amiable.

• Droit applicable et tribunaux compétents : à décider avec un juriste

12. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. La version qui s’applique à un achat est celle en vigueur le jour du paiement ; la date en haut de page indique la dernière modification.